Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của gtx 960

Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ tại gtx 960, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCó hiệu lực ngay khi đăng ký tài khoảnCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
gtx 960 Điều khoản và điều kiện của gtx 960
BẢO MẬT VÀ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu

Bảo mật tài khoản là ưu tiên trong mọi giao dịch. Mỗi lần bạn nạp tiền hoặc rút tiền, hệ thống xác thực OTP qua số điện thoại đã đăng ký để đảm bảo chỉ bạn mới thực hiện được. Chúng tôi không lưu mã PIN ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn — thông tin đó chỉ do bạn kiểm soát.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch, mã OTP được gửi về số điện thoại đăng ký. Không ai khác có thể xác nhận thay bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ có thời hạn theo quy định. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua kênh hỗ trợ.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại hoặc ví liên kết, liên hệ live chat kèm thông tin xác minh. Thay đổi được xử lý sau khi xác minh danh tính thành công.

KÊNH HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào, muốn yêu cầu xem lại tài khoản hoặc khiếu nại về giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng. Phản hồi thường được xử lý trong ngày — nhanh hơn với live chat.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi thường trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản. Chúng tôi trả lời trong ngày làm việc.
Mục Câu hỏi thường gặp Tìm câu trả lời ngay cho các thắc mắc phổ biến về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách thanh toán nội địa.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi đọc và chấp nhận điều khoản của gtx 960. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản, việc nhấn xác nhận đồng nghĩa với việc bạn đã chấp nhận toàn bộ điều khoản. Không cần ký giấy tờ riêng.

Chúng tôi cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thông báo sẽ được gửi qua email đăng ký hoặc hiển thị khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Tài khoản có thể bị tạm ngừng nếu phát hiện thông tin đăng ký không khớp, hoặc giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money có dấu hiệu bất thường. Liên hệ hỗ trợ để làm rõ.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xử lý trong thời gian quy định và xác nhận lại khi hoàn tất.

Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại những nơi pháp luật địa phương cho phép.

Gửi khiếu nại trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch, kèm thông tin ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đã dùng. Đội hỗ trợ sẽ xem xét và phản hồi sớm nhất có thể.